Rezolve.ai: AI‑servicedesk voor ITSM & HR‑support - Video-IA.net

Rezolve.ai — AI‑servicedesk voor ITSM en HR‑support

Rezolve.ai is een next‑gen agentisch AI‑platform dat autonome employeesupport levert voor IT en HR. Direct in Microsoft Teams en Slack worden 30–70% van de tickets afgevangen, MTTR daalt en teams richten zich op werk met grotere impact.

Waarom Rezolve.ai

• Agentic SideKick 3.0: Autonome, menselijk‑aanvoelende support die proactief troubleshoots en workflows uitvoert.
• Moderne Servicedesk (AITSM): ITIL‑ticketing, knowledge, SLA’s, live chat, AI‑triage en samenvatting.
• Reasoning RAG: Hoge‑nauwkeurige retrieval met transparant redeneren en uitlegbaarheid.
• Creator Studio: No‑code automatiseringen en endpoint‑acties op schaal.

Belangrijkste functies

• Support in Chat: Directe oplossingen in Teams en Slack met rijke context.
• Kennis + Workflows: Precieze antwoorden gecombineerd met uitvoerbare automatiseringen.
• Multi‑agentarchitectuur: Gespecialiseerde agents voor triage, oplossing en escalatie.
• Analytics & Insights: AURA kijkt verder dan SLA’s en toont echte operationele winst.
• Security & Compliance: SOC 2 Type 2, HIPAA; GDPR‑conform; geen klantdata voor modeltraining.

Integraties

ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, Freshservice, BMC Helix, Ivanti, Salesforce, Microsoft Teams, Slack en meer.

Use‑cases

• ITSM: Wachtwoordreset, toegangsbeheer, software‑provisioning, incident/request/change, endpoint‑automatiseringen.
• HR: Benefits en payroll, onboarding, beleid, case‑management.
• MSP: GenAI‑gestuurde L1‑support om kosten te verlagen en te schalen.

Geliist op Video‑IA.net, de directory met de beste AI‑tools voor voice, video en automatisering.