008 Agent：AI音声エージェント＆ソフトフォン統合 - Video-IA.net

008 Agent — カスタマーサポートとセールス用AI音声エージェント

008 Agentは、インテリジェントな音声自動化を通じてカスタマーサポートとセールス業務を変革するために設計された革命的なAI音声エージェントプラットフォームです。極秘ラボで作成された究極の音声AIエージェント「Agent 008」として構築されたこのプラットフォームは、人間のエージェントを反復的な通話から解放しながら、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供することでカスタマーサポートを革命化します。

なぜ008 Agentなのか

• AI音声自動化: 高度な人工知能が自然な会話フローでカスタマーインタラクションを処理し、コンテキストを理解して適切に応答します。
• シームレスな統合: 人気のCRMシステムとビジネスツールとのネイティブ統合により、スムーズなワークフロー統合を保証します。
• リアルタイム分析: 包括的な通話分析とAIインサイトがビジネス最適化のための貴重なデータを提供します。
• スケーラブルなアーキテクチャ: 複数の同時通話を処理し、ビジネスニーズに応じてスケールするように構築されています。

主要機能

• 音声AIエージェント: カスタマーサポート、セールス通話、テクニカルサポート、予約、会話型IVRを処理できるインテリジェントな音声エージェントを作成します。
• SIP & Web統合: SIPプロトコルまたはWebベースのインターフェースを通じてエージェントを展開し、最大の柔軟性を実現します。
• CRM接続性: Zendesk、Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive、Freshdeskとのネイティブ統合により、シームレスなデータ同期を実現します。
• リアルタイムアクション: エージェントは通話中にチケット作成、CRMレコード更新、リード管理などのアクションを実行できます。
• 多言語サポート: 複数の言語と音声カスタマイズオプションをサポートします。
• 通話分析: 通話パフォーマンス、カスタマー満足度、ビジネスメトリクスに関する詳細なインサイトを提供します。
• Webhook統合: 通話後の出力とWebhookシステムを通じたデータ配信。

使用ケース

• カスタマーサポート: インテリジェントなルーティングと問題解決でファーストレベルサポート通話を自動化します。
• セールス業務: リード認定、製品問い合わせ、セールスフォローアップを処理します。
• テクニカルサポート: テクニカルアシスタンスとトラブルシューティングガイダンスを提供します。
• 予約・ブッキング: アポイントメントスケジューリングと予約システムを管理します。
• 会話型IVR: 従来のIVRシステムをインテリジェントな音声インタラクションに置き換えます。

料金プラン

• Agent Rookie: $0.39/分、3エージェント、3デプロイメント、5同時通話
• Agent Vanguard: $0.28/分 + $169/月、無制限エージェント、25同時通話
• Agent Elite: $0.20/分 + $549/月、無制限エージェント、100同時通話

統合エコシステム

008 Agentは以下の主要ビジネスプラットフォームと統合します：

• CRMシステム: Zendesk、Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive
• サポートプラットフォーム: Freshdeskおよびその他のヘルプデスクソリューション
• データベースシステム: データ管理用MongoDB、Supabase
• コミュニケーションツール: 各種SIPプロバイダーとWebベースシステム

テクノロジースタック

• AIエンジン: 高度な自然言語処理と音声認識
• SIPプロトコル: 業界標準の電話統合
• Web API: シームレスな統合のためのRESTful API
• リアルタイム処理: 低遅延音声処理と応答生成

Video-IA.netに掲載、音声、ビデオ、自動化のための最高のAIツールのディレクトリ。