008 Agent: Agenti Vocali IA e Integrazione Softphone - Video-IA.net

008 Agent — Agenti Vocali IA per Supporto Clienti e Vendite

008 Agent è una piattaforma rivoluzionaria di agenti vocali alimentata dall'IA, progettata per trasformare le operazioni di supporto clienti e vendite attraverso l'automazione vocale intelligente. Costruito come "Agent 008," l'agente vocale IA definitivo creato in un laboratorio top secret, questa piattaforma rivoluziona il supporto clienti liberando gli agenti umani dalle chiamate ripetitive mentre offre esperienze clienti eccezionali.

Perché 008 Agent

• Automazione Vocale Alimentata dall'IA: L'intelligenza artificiale avanzata gestisce le interazioni clienti con un flusso di conversazione naturale, comprendendo il contesto e rispondendo appropriatamente.
• Integrazione Perfetta: L'integrazione nativa con sistemi CRM popolari e strumenti aziendali assicura un'integrazione fluida del flusso di lavoro.
• Analisi in Tempo Reale: Analisi complete delle chiamate e insights IA forniscono dati preziosi per l'ottimizzazione aziendale.
• Architettura Scalabile: Costruita per gestire multiple chiamate simultanee e scalare secondo le esigenze aziendali.

Caratteristiche Chiave

• Agenti Vocali IA: Crea agenti vocali intelligenti che possono gestire supporto clienti, chiamate di vendita, supporto tecnico, prenotazioni e IVR conversazionale.
• Integrazione SIP e Web: Distribuisci agenti attraverso protocolli SIP o interfacce web per massima flessibilità.
• Connettività CRM: Integrazione nativa con Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive e Freshdesk per sincronizzazione dati perfetta.
• Azioni in Tempo Reale: Gli agenti possono eseguire azioni come creare ticket, aggiornare record CRM e gestire lead durante le chiamate.
• Supporto Multilingue: Supporto per multiple lingue e opzioni di personalizzazione vocale.
• Analisi delle Chiamate: Insights dettagliati su performance delle chiamate, soddisfazione clienti e metriche aziendali.
• Integrazione Webhook: Output post-chiamata e consegna dati attraverso sistemi webhook.

Casi d'Uso

• Supporto Clienti: Automatizza chiamate di supporto di primo livello con routing intelligente e risoluzione problemi.
• Operazioni di Vendita: Gestisce qualificazione lead, richieste prodotti e follow-up vendite.
• Supporto Tecnico: Fornisce assistenza tecnica e guida risoluzione problemi.
• Prenotazioni e Appuntamenti: Gestisce programmazione appuntamenti e sistemi di prenotazione.
• IVR Conversazionale: Sostituisce sistemi IVR tradizionali con interazioni vocali intelligenti.

Piani di Prezzo

• Agent Rookie: $0.39/min con 3 agenti, 3 deployment, 5 chiamate concorrenti
• Agent Vanguard: $0.28/min + $169/mese con agenti illimitati, 25 chiamate concorrenti
• Agent Elite: $0.20/min + $549/mese con agenti illimitati, 100 chiamate concorrenti

Ecosistema di Integrazione

008 Agent si integra con le principali piattaforme aziendali includendo:

• Sistemi CRM: Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive
• Piattaforme di Supporto: Freshdesk e altre soluzioni helpdesk
• Sistemi Database: MongoDB, Supabase per gestione dati
• Strumenti di Comunicazione: Vari provider SIP e sistemi web

Stack Tecnologico

• Motore IA: Elaborazione avanzata linguaggio naturale e riconoscimento vocale
• Protocollo SIP: Integrazione telefonica standard industria
• API Web: API RESTful per integrazione perfetta
• Elaborazione Tempo Reale: Elaborazione vocale a bassa latenza e generazione risposte

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