008 Agent : Agents Vocaux IA & Intégration Softphone - Video-IA.net

008 Agent — Agents Vocaux IA pour Support Client et Ventes

008 Agent est une plateforme révolutionnaire d'agents vocaux alimentée par l'IA, conçue pour transformer les opérations de support client et de ventes grâce à l'automatisation vocale intelligente. Construit comme "Agent 008," l'agent vocal IA ultime créé dans un laboratoire top secret, cette plateforme révolutionne le support client en libérant les agents humains des appels répétitifs tout en offrant des expériences client exceptionnelles.

Pourquoi 008 Agent

• Automatisation Vocale Alimentée par l'IA: Une intelligence artificielle avancée gère les interactions client avec un flux de conversation naturel, comprenant le contexte et répondant de manière appropriée.
• Intégration Transparente: L'intégration native avec les systèmes CRM populaires et les outils métier assure une intégration fluide du flux de travail.
• Analytiques en Temps Réel: Des analytiques d'appels complètes et des insights IA fournissent des données précieuses pour l'optimisation métier.
• Architecture Évolutive: Conçue pour gérer plusieurs appels simultanés et évoluer selon les besoins métier.

Fonctionnalités Clés

• Agents Vocaux IA: Créez des agents vocaux intelligents qui peuvent gérer le support client, les appels de vente, le support technique, les réservations et l'IVR conversationnel.
• Intégration SIP & Web: Déployez des agents via des protocoles SIP ou des interfaces web pour une flexibilité maximale.
• Connectivité CRM: Intégration native avec Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive et Freshdesk pour une synchronisation de données transparente.
• Actions en Temps Réel: Les agents peuvent exécuter des actions comme créer des tickets, mettre à jour les enregistrements CRM et gérer les prospects pendant les appels.
• Support Multilingue: Support pour plusieurs langues et options de personnalisation vocale.
• Analytiques d'Appels: Insights détaillés sur les performances d'appels, la satisfaction client et les métriques métier.
• Intégration Webhook: Sorties post-appel et livraison de données via des systèmes webhook.

Cas d'Utilisation

• Support Client: Automatisez les appels de support de premier niveau avec routage intelligent et résolution de problèmes.
• Opérations de Vente: Gérez la qualification des prospects, les demandes de produits et les suivis de vente.
• Support Technique: Fournissez une assistance technique et des conseils de dépannage.
• Réservations & Réservations: Gérez la planification de rendez-vous et les systèmes de réservation.
• IVR Conversationnel: Remplacez les systèmes IVR traditionnels par des interactions vocales intelligentes.

Plans Tarifaires

• Agent Rookie: 0,35€/min avec 3 agents, 3 déploiements, 5 appels simultanés
• Agent Vanguard: 0,25€/min + 149€/mois avec agents illimités, 25 appels simultanés
• Agent Elite: 0,18€/min + 495€/mois avec agents illimités, 100 appels simultanés

Écosystème d'Intégration

008 Agent s'intègre avec les principales plateformes métier incluant :

• Systèmes CRM: Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive
• Plateformes de Support: Freshdesk et autres solutions de helpdesk
• Systèmes de Base de Données: MongoDB, Supabase pour la gestion des données
• Outils de Communication: Divers fournisseurs SIP et systèmes web

Stack Technologique

• Moteur IA: Traitement avancé du langage naturel et reconnaissance vocale
• Protocole SIP: Intégration téléphonique standard de l'industrie
• APIs Web: APIs RESTful pour une intégration transparente
• Traitement en Temps Réel: Traitement vocal à faible latence et génération de réponses

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