008 Agent: Agentes de Voz IA e Integración Softphone - Video-IA.net

008 Agent — Agentes de Voz IA para Soporte al Cliente y Ventas

008 Agent es una plataforma revolucionaria de agentes vocales impulsada por IA, diseñada para transformar las operaciones de soporte al cliente y ventas a través de la automatización vocal inteligente. Construido como "Agent 008," el agente vocal IA definitivo creado en un laboratorio ultrasecreto, esta plataforma revoluciona el soporte al cliente liberando a los agentes humanos de llamadas repetitivas mientras ofrece experiencias excepcionales al cliente.

Por qué 008 Agent

• Automatización Vocal Impulsada por IA: La inteligencia artificial avanzada maneja las interacciones con clientes con un flujo de conversación natural, entendiendo el contexto y respondiendo apropiadamente.
• Integración Perfecta: La integración nativa con sistemas CRM populares y herramientas de negocio asegura una integración fluida del flujo de trabajo.
• Analíticas en Tiempo Real: Analíticas completas de llamadas e insights de IA proporcionan datos valiosos para la optimización del negocio.
• Arquitectura Escalable: Construida para manejar múltiples llamadas simultáneas y escalar según las necesidades del negocio.

Características Clave

• Agentes Vocales IA: Crea agentes vocales inteligentes que pueden manejar soporte al cliente, llamadas de ventas, soporte técnico, reservas e IVR conversacional.
• Integración SIP y Web: Despliega agentes a través de protocolos SIP o interfaces web para máxima flexibilidad.
• Conectividad CRM: Integración nativa con Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive y Freshdesk para sincronización perfecta de datos.
• Acciones en Tiempo Real: Los agentes pueden ejecutar acciones como crear tickets, actualizar registros CRM y gestionar leads durante las llamadas.
• Soporte Multilingüe: Soporte para múltiples idiomas y opciones de personalización vocal.
• Analíticas de Llamadas: Insights detallados sobre rendimiento de llamadas, satisfacción del cliente y métricas de negocio.
• Integración Webhook: Salidas post-llamada y entrega de datos a través de sistemas webhook.

Casos de Uso

• Soporte al Cliente: Automatiza llamadas de soporte de primer nivel con enrutamiento inteligente y resolución de problemas.
• Operaciones de Ventas: Maneja calificación de leads, consultas de productos y seguimientos de ventas.
• Soporte Técnico: Proporciona asistencia técnica y orientación de resolución de problemas.
• Reservas y Reservaciones: Gestiona programación de citas y sistemas de reservas.
• IVR Conversacional: Reemplaza sistemas IVR tradicionales con interacciones vocales inteligentes.

Planes de Precios

• Agent Rookie: $0.39/min con 3 agentes, 3 despliegues, 5 llamadas concurrentes
• Agent Vanguard: $0.28/min + $169/mes con agentes ilimitados, 25 llamadas concurrentes
• Agent Elite: $0.20/min + $549/mes con agentes ilimitados, 100 llamadas concurrentes

Ecosistema de Integración

008 Agent se integra con las principales plataformas de negocio incluyendo:

• Sistemas CRM: Zendesk, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive
• Plataformas de Soporte: Freshdesk y otras soluciones de mesa de ayuda
• Sistemas de Base de Datos: MongoDB, Supabase para gestión de datos
• Herramientas de Comunicación: Varios proveedores SIP y sistemas web

Stack Tecnológico

• Motor IA: Procesamiento avanzado de lenguaje natural y reconocimiento vocal
• Protocolo SIP: Integración telefónica estándar de la industria
• APIs Web: APIs RESTful para integración perfecta
• Procesamiento en Tiempo Real: Procesamiento vocal de baja latencia y generación de respuestas

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