Molin AI：Eコマースショッピングアシスタント＆カスタマーサポート自動化 - Video-IA.net

Molin AI — AI Eコマースショッピングアシスタント

Molin AIは、インテリジェントなショッピングアシスタントと自動化されたカスタマーサポートを通じてEコマースカスタマーエクスペリエンスを革命化するために設計された包括的なAIプラットフォームです。30以上の国で1,000人以上の顧客を持つMolin AIは、企業がより多くの訪問者を顧客に変換し、サポートコストを80％まで削減するのに役立ちます。

なぜMolin AIなのか

• コンバージョン最適化: 顧客の質問を理解し、インテリジェントなプロダクト推奨で売上を増加させるAIショッピングアシスタント。
• マルチチャネルサポート: ウェブサイトチャット、ソーシャルメディア、メッセージングプラットフォームを含むすべての顧客向けチャネルにシームレスに接続。
• 90以上の言語サポート: 顧客の言語を自動検出し、会話中に言語を切り替えて90以上の言語で問題を解決。
• コスト削減: AI駆動の売上で4,000万ドル以上を生成しながら、サポートコストで1,000万ドル以上を節約。

主要機能

• AIショッピングアシスタント: 顧客がプロダクトを見つけ、購入決定を行うのを助けるChatGPTのようなAIアシスタント。
• カスタマーサポート自動化: 一般的な問い合わせ、注文更新、テクニカルサポートを自動的に処理。
• リード生成: 潜在顧客から自動的にメールと電話番号を収集。
• 注文管理: ストア統合で注文を自動的に更新、返金、または返品。
• ライブチャット統合: 必要に応じてAIを中断し、人間のエージェントが引き継ぎ。
• プロダクト推奨: 顧客の好みと行動に基づくスマートなプロダクト提案。
• マルチプラットフォーム統合: Shopify、Shoprenter、Unas、Shoper、その他のEコマースプラットフォームに接続。
• リアルタイム分析: パフォーマンス、顧客満足度、ビジネスメトリクスを追跡。

使用ケース

• Eコマースストア: 顧客エクスペリエンスを改善し、コンバージョンを増加させたいオンライン小売業者。
• カスタマーサポートチーム: 反復的なサポートタスクを自動化したい企業。
• セールスチーム: AIアシスタンスを通じてリードを認定し、売上を増加させたい企業。
• マルチブランドビジネス: 複数のEコマースプロパティを管理する組織。
• 国際企業: 複数の言語と地域で顧客にサービスを提供するビジネス。

料金プラン

• 無料トライアル: 基本機能付き14日間無料トライアル
• プレミアムプラン: 無制限の会話と高度な機能を備えた競争力のある価格から
• エンタープライズ: 専用サポート付きの大企業向けカスタムソリューション

統合エコシステム

Molin AIは主要なEコマースプラットフォームと統合します：

• Shopify: Shopify App Storeで利用可能なネイティブアプリ
• Shoprenter: ハンガリーEコマース向け直接統合
• Unas: オンラインストア向けシームレス接続
• Shoper: ポーランドEコマースプラットフォーム統合
• カスタムAPI: カスタム統合向けRESTful API

テクノロジースタック

• AIエンジン: 高度な自然言語処理と機械学習
• マルチ言語サポート: リアルタイム言語検出と翻訳
• クラウドインフラストラクチャ: 高ボリューム会話向けスケーラブル処理
• API統合: シームレスなプラットフォーム接続向け包括的API

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