Afiniti：AI駆動コンタクトセンター最適化とカスタマージャーニー分析 - Video-IA.net

AI研究・分析Ai Research Assistant

Afinitiは、企業向けのカスタマージャーニー分析、エージェント-顧客マッチング、測定可能なビジネス価値提供を備えたAI駆動コンタクトセンター最適化プラットフォームを提供します。

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[日本語翻訳保留中 - ## Afiniti — AI-Powered Contact Center Optimization & Customer Journey Analytics

Afiniti is a l...]

Key Features

リアルタイム意思決定を備えたAI駆動カスタマージャーニー最適化

高度なエージェント-顧客マッチングとオファー最適化技術

測定可能な増分価値提供を備えた内蔵ベンチマーキング

責任、説明可能性、透明性、公平性、データ保護、コンプライアンスの6つの核心原則を備えた責任あるAI

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