Molin AI : Assistant d'Achat E-commerce & Automatisation Support Client - Video-IA.net

Molin AI — Assistant d'Achat E-commerce Alimenté par l'IA

Molin AI est une plateforme IA complète conçue pour révolutionner l'expérience client e-commerce grâce à des assistants d'achat intelligents et un support client automatisé. Avec plus de 1 000 clients dans 30+ pays, Molin AI aide les entreprises à convertir plus de visiteurs en clients tout en réduisant les coûts de support jusqu'à 80%.

Pourquoi Molin AI

• Optimisation de Conversion: Assistants d'achat IA qui comprennent les questions clients et augmentent les ventes avec des recommandations de produits intelligentes.
• Support Multi-Canal: Connectez-vous de manière transparente à tous les canaux client incluant le chat de site web, les médias sociaux et les plateformes de messagerie.
• Support 90+ Langues: Détectez automatiquement la langue client et résolvez les problèmes dans 90+ langues avec changement en cours de conversation.
• Réduction des Coûts: Économisez jusqu'à 10M$+ en coûts de support tout en générant 40M$+ en ventes alimentées par l'IA.

Fonctionnalités Clés

• Assistant d'Achat IA: Assistant IA de type ChatGPT qui aide les clients à trouver des produits et prendre des décisions d'achat.
• Automatisation du Support Client: Gérez automatiquement les demandes courantes, les mises à jour de commandes et le support technique.
• Génération de Prospects: Collectez automatiquement emails et numéros de téléphone de clients potentiels.
• Gestion des Commandes: Mettez à jour, remboursez ou retournez des commandes automatiquement avec intégration de magasin.
• Intégration Chat en Direct: Interrompez l'IA et reprenez avec des agents humains quand nécessaire.
• Recommandations de Produits: Suggestions de produits intelligentes basées sur les préférences et comportements clients.
• Intégration Multi-Plateforme: Connectez-vous avec Shopify, Shoprenter, Unas, Shoper et autres plateformes e-commerce.
• Analytiques en Temps Réel: Suivez les performances, satisfaction client et métriques métier.

Cas d'Utilisation

• Magasins E-commerce: Détaillants en ligne cherchant à améliorer l'expérience client et augmenter les conversions.
• Équipes de Support Client: Entreprises voulant automatiser les tâches de support répétitives.
• Équipes de Vente: Entreprises cherchant à qualifier les prospects et augmenter les ventes grâce à l'assistance IA.
• Entreprises Multi-Marques: Organisations gérant plusieurs propriétés e-commerce.
• Entreprises Internationales: Entreprises servant des clients dans plusieurs langues et régions.

Plans Tarifaires

• Essai Gratuit: Essai gratuit de 14 jours avec fonctionnalités de base
• Plans Premium: À partir de tarifs compétitifs avec conversations illimitées et fonctionnalités avancées
• Entreprise: Solutions personnalisées pour grandes organisations avec support dédié

Écosystème d'Intégration

Molin AI s'intègre avec les principales plateformes e-commerce :

• Shopify: Application native disponible dans Shopify App Store
• Shoprenter: Intégration directe pour e-commerce hongrois
• Unas: Connexion transparente pour magasins en ligne
• Shoper: Intégration plateforme e-commerce polonaise
• APIs Personnalisées: APIs RESTful pour intégrations personnalisées

Stack Technologique

• Moteur IA: Traitement avancé du langage naturel et machine learning
• Support Multi-Langue: Détection et traduction de langue en temps réel
• Infrastructure Cloud: Traitement évolutif pour conversations à haut volume
• Intégration API: APIs complètes pour connexions de plateforme transparentes

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